潛在客戶四處分散
詢問來自網站、廣告平台、訊息、電話、表單與人工登錄等各種來源。
DigiPix Flow 的做法
集中擷取潛在客戶並統一管理客戶資料。
DigiPix Flow · CRM SaaS 平台: 為現代銷售團隊打造的一站式互聯 CRM。
DigiPix Flow 是 Prisello Group 旗下的 CRM SaaS 產品，協助企業在單一互聯平台上管理潛在客戶、客戶關係、銷售管道、後續追蹤、溝通、自動化與報表。
DigiPix Flow 讓銷售活動不再分散於試算表、收件匣、通訊軟體與各自獨立的工具之間，而是將顧客旅程納入有架構的系統，讓團隊在每個商機上都擁有清晰的方向、明確的權責與更完整的能見度。
- 類別
- CRM SaaS 平台
- 母公司
- Prisello Private Limited
產品概覽
從第一次詢問到長期客戶關係。
DigiPix Flow 圍繞從潛在客戶到成交客戶的完整旅程而設計。
企業經常從多個來源收到詢問，再以人工分派、透過不同溝通管道進行後續追蹤，並在試算表或各自獨立的工具中記錄進度。
隨著團隊擴大，這會造成資訊零散、遺漏後續追蹤、權責不明，以及難以掌握銷售績效。
DigiPix Flow 提供集中化的 CRM 環境，讓團隊能擷取潛在客戶、整理客戶資訊、管理銷售管道、安排後續追蹤、與潛在客戶溝通、自動化重複性工作，並衡量業務成果。
這套平台專為需要架構、又不想為日常銷售工作增添不必要複雜度的組織而設計。
DigiPix Flow 解決的問題
銷售資訊不該四處散落。
後續追蹤被遺漏
銷售團隊仰賴記憶、個人筆記或訊息紀錄。
DigiPix Flow 的做法
建立有架構的任務、提醒與後續追蹤流程。
權責不明
團隊不一定清楚誰負責某個潛在客戶，或下一步該做什麼。
DigiPix Flow 的做法
運用指派、分派規則、團隊與角色導向的權責歸屬。
銷售管道能見度有限
管理層無法清楚看出商機在哪裡推進、又在哪裡停滯。
DigiPix Flow 的做法
透過視覺化銷售管道與可衡量的階段管理交易。
溝通零散
顧客對話分散在不同管道中，缺乏統一的脈絡。
DigiPix Flow 的做法
以客戶資料為核心，串連溝通紀錄與 CRM 活動。
製作報表太耗時
團隊必須先以人工蒐集資料，才能了解績效。
DigiPix Flow 的做法
運用有架構的 CRM 資料，建立儀表板、報表與績效能見度。
核心平台功能
整理銷售旅程所需的一切。
- 01
潛在客戶管理
從第一次詢問到資格審核與轉換，全程擷取、整理並管理潛在客戶。
功能包括：
- 建立潛在客戶
- 潛在客戶負責人
- 潛在客戶指派
- 來源追蹤
- 狀態管理
- 潛在客戶詳細資料
- 活動紀錄
- 備註
- 後續追蹤紀錄
- 標籤
- 自訂業務脈絡
- 潛在客戶轉換
- 潛在客戶搜尋與篩選
目標是讓每位潛在客戶都有清楚的紀錄、負責人、狀態與下一步行動。
- 02
詢問管理
當企業需要在建立完整的客戶或交易紀錄之前管理進線需求時，可將詢問另行追蹤。
這能支援從多個管道收到大量詢問、需要有架構的資格審核與後續追蹤流程的企業。
- 03
聯絡人
集中管理個別客戶與潛在客戶的資料。
聯絡人資料可作為以下項目的共同脈絡：
- 潛在客戶
- 交易
- 溝通
- 活動
- 任務
- 檔案
- 備註
- 公司關聯
- 客戶歷程
- 04
公司
為 B2B 銷售流程管理組織層級的客戶資料。
公司可與以下項目串連：
- 聯絡人
- 潛在客戶
- 交易
- 活動
- 溝通
- 銷售負責人
這能幫助團隊理解完整的業務關係，而不是孤立地看待每位聯絡人。
- 05
銷售管道與交易
在有架構的銷售階段中追蹤商業機會。
功能可能包括：
- 多條銷售管道
- 可自訂的階段
- 交易金額
- 交易負責人
- 預計成交資訊
- 相關聯絡人
- 相關公司
- 任務
- 後續追蹤
- 活動紀錄
- 階段推進
- 成交／失單結果
- 銷售管道報表
銷售管道讓銷售團隊與主管對進行中的商機及每筆交易的進度擁有共同視角。
- 06
任務與後續追蹤
落實後續追蹤是 DigiPix Flow 的核心基礎之一。
團隊可以整理以下行動：
- 通話
- 會議
- 訊息
- 後續追蹤提醒
- 銷售任務
- 內部行動
- 到期日
- 負責人
- 完成狀態
這建立了一致的下一步行動流程，而非仰賴個人記憶。
- 07
使用者、團隊、角色與權限
DigiPix Flow 專為擁有多位使用者、職責層級各異的組織打造。
平台透過以下方式提供有架構的存取權限：
- 組織擁有者
- 管理員
- 銷售主管
- 銷售經理
- 團隊組長
- 業務專員
- 行銷使用者
- 財務使用者
- 自訂角色
- 權限導向存取
目標是確保使用者能檢視並管理與其職責相符的資訊。
潛在客戶擷取
從詢問的源頭，將其帶入 CRM。
DigiPix Flow 將 CRM 與數位潛在客戶來源串連，減少人工輸入潛在客戶的工作。
表單
建立或串連潛在客戶表單，將詢問直接送入 CRM。
到達頁面
從專屬到達頁面擷取行銷活動或業務詢問。
網站詢問
將網站產生的潛在客戶帶入 CRM，進行有架構的指派與後續追蹤。
廣告平台
串連支援的廣告潛在客戶來源，讓行銷活動的詢問更快進入銷售流程。
手動輸入
當詢問來自線下或未串連的來源時，團隊可直接建立潛在客戶。
匯入
透過有架構的匯入，將既有的潛在客戶或客戶資料帶入 CRM。
潛在客戶分派與指派
讓對的潛在客戶交到對的人手上。
隨著詢問量增加，人工分派越來越難以維持一致。
DigiPix Flow 支援有架構的分派與指派，讓組織能定義潛在客戶如何流向使用者或團隊。
分派機制可支援以下業務需求：
- 依團隊指派
- 依使用者指派
- 手動指派
- 負責人規則
- 依潛在客戶來源的流程
- 營運分派流程
目標是減少指派延誤，並從潛在客戶進入系統的那一刻起建立明確的權責。
溝通與整合收件匣
讓顧客對話與 CRM 緊密相連。
當顧客溝通與客戶資料及銷售脈絡保持連結時，才能發揮最大價值。
DigiPix Flow 的設計旨在跨相關業務管道，支援整合式的溝通環境。
電子郵件
將顧客電子郵件活動與 CRM 資料及銷售流程串連。
透過相容的平台整合，支援以 WhatsApp 進行商務溝通。
通話
將支援的通話流程與通話相關活動串連至 CRM 資料。
內部脈絡
圍繞顧客對話保存備註、活動紀錄與後續追蹤資訊。
整合收件匣的發展方向
收件匣旨在協助團隊以更集中的方式處理顧客溝通，而不必在各自獨立的應用程式之間不斷切換。
自動化
將重複性的銷售工作自動化。
銷售團隊應把更多時間用於與顧客互動，而非重複處理行政作業。
DigiPix Flow 內建以可自訂業務流程為核心設計的自動化功能。
自動化應用情境
- 潛在客戶指派
- 建立後續追蹤
- 依狀態觸發的動作
- 依階段觸發的動作
- 通知
- 內部流程觸發
- 顧客溝通流程
- 建立活動
- 銷售流程標準化
自動化旨在協助企業建立可重複的流程，同時讓團隊持續掌控客戶關係。
分群與搜尋
快速找到對的客戶與商機。
隨著 CRM 資料增加，團隊需要實用的方式來搜尋、篩選與分組資訊。
DigiPix Flow 透過以下方式支援有架構地探索 CRM 資料：
- 搜尋
- 進階篩選
- 分群
- 標籤
- 已儲存的業務檢視
- 潛在客戶條件
- 聯絡人條件
- 交易條件
這讓團隊能針對特定群組作業，而不必在龐大且缺乏架構的資料集中摸索。
匯入與匯出
在掌控之下移轉業務資料。
企業開始導入 CRM 時，資料往往已存放在試算表或其他系統中。
DigiPix Flow 支援有架構的資料移轉，適用情境包括：
- 初次 CRM 移轉
- 大量匯入潛在客戶
- 匯入客戶資料
- 資料清理
- 營運用匯出
- 報表需求
- 營運持續性
匯入與匯出流程應確保資料品質，讓從舊有工作方式轉移的團隊更容易導入 CRM。
檔案與客戶脈絡
讓重要資訊緊貼客戶資料。
相關檔案與佐證資訊可與 CRM 流程建立關聯，讓團隊不必在多處搜尋客戶脈絡。
範例可能包括：
- 提案
- 報價單
- 佐證文件
- 客戶附件
- 銷售文件
- 參考檔案
潛在客戶轉換
推進合格商機，不遺失任何脈絡。
當潛在客戶成為合格的客戶商機時，DigiPix Flow 會保留完整的關係脈絡，而不必讓團隊重新建立資訊。
轉換流程可將潛在客戶資訊與以下項目串連：
- 聯絡人
- 公司
- 交易
- 活動
- 後續追蹤
- 客戶歷程
這讓整個顧客旅程保持連貫。
報表與分析
將 CRM 活動轉化為業務洞察。
當團隊能理解潛在客戶、商機、活動與轉換的整體狀況時，CRM 資料才真正產生價值。
DigiPix Flow 提供涵蓋以下領域的報表功能：
潛在客戶績效
- 潛在客戶數量
- 潛在客戶來源
- 潛在客戶狀態
- 指派
- 資格審核
- 轉換
銷售管道績效
- 各階段交易
- 銷售管道金額
- 交易推進
- 已成交商機
- 已失單商機
- 銷售進度
後續追蹤活動
- 待處理的後續追蹤
- 已完成的活動
- 逾期行動
- 使用者活動
- 團隊活動
轉換
- 潛在客戶到商機的進展
- 商機結果
- 銷售階段推進
- 來源成效
團隊能見度
- 使用者工作量
- 負責人歸屬
- 銷售活動
- 主管視角
- 團隊績效
目的不只是產出圖表，而是幫助團隊了解哪些地方需要關注。
通知
讓重要工作一目了然。
DigiPix Flow 透過通知協助使用者隨時掌握相關的 CRM 活動。
通知可支援以下領域：
- 潛在客戶指派
- 後續追蹤提醒
- 任務活動
- 交易推進
- 流程事件
- 團隊動作
- 系統事件
目標是主動呈現重要資訊，讓使用者不必逐筆手動檢查。
整合
將 CRM 與您業務周邊的工具串連。
DigiPix Flow 的設計旨在成為更廣泛數位生態系的一部分。
已支援及規劃中的整合領域包括：
潛在客戶與廣告平台
- Meta 潛在客戶流程
- 網站潛在客戶擷取
- 數位行銷活動來源
訊息
- WhatsApp Business／Cloud API 流程
電子郵件
- 交易型與商務電子郵件服務
通話
- 支援的雲端通話與通訊服務供應商
付款
- 依計費或業務流程需求提供的金流閘道整合
身分驗證
- 支援的 OAuth 與身分識別服務供應商
分析與行銷
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- 搜尋與行銷成效衡量工具
- 數位行為與成效分析
實際可用的整合項目可能因產品版本、方案與導入狀態而有所不同。
CRM 角色與團隊體驗
配合團隊工作方式的 CRM。
不同使用者需要不同層級的資訊與控制權。
DigiPix Flow 以角色專屬的 CRM 體驗為架構。
組織擁有者
對組織、訂閱、使用者與業務設定擁有最高層級的控制權。
組織管理員
管理使用者、團隊、角色、系統設定與 CRM 營運。
銷售主管
掌握銷售績效、經理、銷售管道、團隊與業務成果的全貌。
銷售經理／團隊組長
管理團隊的潛在客戶、指派、後續追蹤、銷售管道活動與團隊績效。
業務專員
處理被指派的潛在客戶、聯絡人、交易、溝通、任務與後續追蹤。
行銷
檢視潛在客戶來源、行銷活動相關詢問、擷取流程，以及行銷到銷售的交接。
財務
在財務流程需要時，存取相關的計費或商務資訊。
行動版 CRM 發展方向
不受桌機限制的 CRM 存取。
DigiPix Flow 的行動體驗，圍繞銷售團隊離開辦公桌時所需的活動而設計。
核心行動功能規劃包括：
- 首頁
- 後續追蹤
- 潛在客戶
- 交易
- 更多
行動體驗著重於快速存取客戶資訊、待辦行動與銷售活動。
訂閱與方案制存取
以可擴展的企業軟體打造。
DigiPix Flow 採用 SaaS 訂閱模式，組織可選擇方案，並隨團隊成長增加使用者。
所選方案決定組織可使用的產品功能，而依使用者數擴充的機制，讓企業無須更換系統即可擴大存取範圍。
訂閱架構圍繞以下項目設計：
- 組織訂閱
- 依方案提供功能
- 依使用者數擴充
- 計費週期
- 訂閱狀態
- 發票
- 付款流程
- 方案變更
- 使用者數量變更
價格與各方案的確切內容，請參閱 DigiPix Flow 產品官網。
安全與存取控管
業務資料需要有架構的保護。
DigiPix Flow 將安全與存取控管納入平台架構的一部分。
安全領域包括：
- 身分驗證
- 組織層級的存取邊界
- 角色與權限
- 安全的 API 通訊
- 權杖式存取
- 輸入驗證
- 雲端安全控管
- HTTPS
- 機密資訊的安全管理
- 應用程式監控
- 基礎架構防護
- 資料存取控管
安全機制會隨產品持續演進，並依據平台架構、業務需求與正式環境需要進行實作。
SaaS 平台架構
為多使用者組織而打造。
DigiPix Flow 是一套現代 SaaS 平台，專為支援組織、團隊、使用者、CRM 資料與持續性業務活動而設計。
平台架構涵蓋以下領域的能力：
- 網頁應用程式
- API
- 關聯式資料
- 快取
- 背景作業
- 排程處理
- 檔案儲存
- 通知
- 系統整合
- 訂閱管理
- 角色權限控管
- 營運監控
此架構設計能在推出新的 CRM 功能與整合時，持續支援產品成長。
DigiPix Flow 適合誰
為以潛在客戶為核心的企業而打造。
中小型與成長中企業
需要比試算表更有架構，同時希望 CRM 在日常使用上依然務實的組織。
銷售團隊
管理大量潛在客戶、後續追蹤、交易與顧客對話的團隊。
銷售經理
需要更明確的權責、銷售管道能見度與團隊活動資訊的主管。
行銷與銷售組織
需要讓潛在客戶開發與銷售執行之間交接更順暢的企業。
服務型企業
營收高度仰賴詢問、後續追蹤、關係管理與銷售流程的組織。
多使用者團隊
需要角色、權限、團隊架構與共享客戶資料的企業。
CRM 旅程範例
從潛在客戶擷取到成交轉換。
01
擷取
新的詢問透過支援的數位來源、表單、匯入或手動輸入進入 DigiPix Flow。
02
指派
潛在客戶被指派給合適的使用者或團隊。
03
資格審核
業務人員檢視潛在客戶、記錄資訊，並決定下一步行動。
04
後續追蹤
安排並追蹤通話、會議、訊息與任務。
05
建立商機
合格的潛在客戶進展為進行中的銷售商機或交易。
06
管理銷售管道
商機在相應的銷售管道階段中推進。
07
溝通
顧客對話與銷售活動始終與 CRM 脈絡保持連結。
08
轉換
商機達成結果，相關客戶資訊仍可供後續的長期關係使用。
09
衡量
主管運用 CRM 資料了解來源、活動、銷售管道推進與成果。
產品理念
CRM 應協助團隊採取行動，而不只是儲存資料。
DigiPix Flow 的核心理念是：CRM 軟體應讓下一步行動更加清楚。
當 CRM 能幫助使用者回答以下實際問題時，才真正具有價值：
- 哪些潛在客戶需要關注？
- 每筆詢問由誰負責？
- 哪些後續追蹤已經逾期？
- 有哪些進行中的商機？
- 交易卡在哪裡？
- 哪些來源能帶來有價值的潛在客戶？
- 整個團隊正在進行哪些活動？
- 下一步應該做什麼？
因此，產品體驗著重於將客戶資料轉化為有架構的銷售執行。
為何選擇 DigiPix Flow
有架構，但不增添不必要的複雜度。
互聯的客戶脈絡
潛在客戶、聯絡人、公司、交易、任務與溝通資訊，都能圍繞同一個顧客旅程加以整理。
落實後續追蹤
任務與提醒協助團隊維持一致的銷售活動。
明確的權責
指派、角色與團隊建立起當責機制。
銷售管道能見度
銷售團隊與主管能清楚掌握商機的進展。
自動化
可透過工作流程將重複性動作標準化。
報表
有架構的 CRM 活動帶來更好的營運能見度。
可擴展的存取
組織可透過 SaaS 訂閱模式擴充使用者與功能。
整合式方法
潛在客戶擷取、溝通與商業整合皆圍繞 CRM 運作，而非各自孤立。
與 Prisello Group 的關係
Prisello Group 旗下的 SaaS 產品。
DigiPix Flow 是由 Prisello Private Limited 開發並營運的 CRM SaaS 產品。
它保有自己的產品識別、官網、產品藍圖、顧客價值主張與訂閱模式，同時受惠於 Prisello Group 共享的科技領導、產品開發能力、業務營運與長期策略基礎。
在 Prisello Group 事業組合中：
DigiPix Media 代表科技服務與軟體開發。
- DigiPix Flow
DigiPix Flow 代表 SaaS 產品開發。
Aayuvedic Herbals 代表消費健康與 D2C 電商。
這些事業共同展現了 Prisello Group 在共享能力之上打造專注品牌與產品的模式。
相關事業
支撐整個生態系的科技能力。
科技服務與軟體開發
DigiPix Media
DigiPix Media 是 Prisello Group 旗下的科技服務與軟體開發事業。
DigiPix Flow 是自有的 CRM SaaS 產品，而 DigiPix Media 則與外部組織合作，設計並開發客製化的數位產品、平台與企業系統。
常見問題
常見問題
什麼是 DigiPix Flow？
DigiPix Flow 是一套 CRM SaaS 平台，協助企業在單一互聯系統中管理潛在客戶、聯絡人、公司、銷售管道、後續追蹤、溝通、自動化與報表。
DigiPix Flow 隸屬於 Prisello Group 嗎？
是的。DigiPix Flow 是由 Prisello Private Limited 開發並營運的產品。
DigiPix Flow 適合誰使用？
DigiPix Flow 專為成長中企業、銷售團隊、主管、行銷與銷售組織、服務型企業，以及其他以潛在客戶為核心的組織而設計。
DigiPix Flow 能管理多位使用者嗎？
可以。這套平台專為擁有多位使用者、團隊、角色與權限架構的組織而設計。
DigiPix Flow 支援銷售管道嗎？
是的。銷售管道與交易管理是平台的核心領域。
DigiPix Flow 支援後續追蹤嗎？
是的。任務、提醒與後續追蹤流程是 CRM 體驗的核心。
DigiPix Flow 能從數位管道擷取潛在客戶嗎？
這套平台的設計支援從表單、網站、廣告來源、匯入及其他支援的整合擷取潛在客戶。
DigiPix Flow 支援 WhatsApp 嗎？
DigiPix Flow 透過支援的商務訊息流程，提供與 WhatsApp 相關的整合功能。實際可用性可能取決於設定與產品版本。
DigiPix Flow 包含自動化功能嗎？
是的。自動化功能旨在支援可重複的 CRM 與銷售流程。
DigiPix Flow 提供報表嗎？
是的。報表涵蓋潛在客戶、銷售管道、後續追蹤、活動、轉換與團隊能見度等領域。
DigiPix Flow 是訂閱制嗎？
是的。DigiPix Flow 是一套 SaaS 產品，提供組織訂閱、依方案提供的功能，以及依使用者數擴充的機制。
在哪裡可以查看價格？
目前的價格與方案詳情，請參閱 DigiPix Flow 官網。
將您的銷售流程整合成一個互聯的工作流。
DigiPix Flow 協助企業整理潛在客戶、落實後續追蹤、管理銷售商機，並提升整個顧客旅程的能見度。